Politique de remboursement

Retours et échanges sous 7 jours

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner ou échanger votre article.

Conditions
- L'article doit être neuf, non utilisé et en parfait état.
- Il doit être retourné complet (cabas, 6 housses et pochette), dans son emballage d'origine.

Comment faire ?
Contactez-nous par WhatsApp au +212 663 415 389 ou par e-mail à contact@sacely.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Nous vous expliquons les étapes du retour.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf si l'article est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande.

Remboursement
Après réception et vérification de l'article, le remboursement est effectué sous 7 jours, par virement bancaire ou selon le mode convenu avec vous.

Article défectueux
Si votre article présente un défaut, contactez-nous dès réception avec une photo : nous l'échangeons sans frais.